Support algemeen

Voor uw vragen of problemen kunt u ons via onderstaand contactformulier bereiken.

Op onze download pagina vindt u:

  • Technische documentatie en handleidingen
  • Firmware
  • Ondersteunende software
  • Troubleshoot documentatie

Het is voor ons belangrijk dat u tevreden bent over de NETchange dienstverlening en met uw aankoop. Wij helpen u graag. U kunt ons helpen dit effectief te laten verlopen. Enkele tips:

  1. Omschrijf uw probleem of vraag duidelijk. Laat ons weten onder welke omstandigheden het probleem optreedt, vergeet datum en tijdstip niet, dat maakt het ons een stuk eenvoudiger logbestanden te raadplegen;
  2. Noteer de firmware versie zoals die op uw product geïnstalleerd is;
  3. Stuur schermafbeeldingen van de eventuele foutmelding;
  4. Indien mogelijk, stuur een logbestand mee (mn. voor Streamit producten; gebruik daarvoor het STP)
Wij zullen er alles aan doen u snel te helpen. Wanneer u tevreden bent, horen we dat natuurlijk graag van u terug!

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met onze Helpdesk

In dringende gevallen kunt u ons ook telefonisch bereiken op telefoonnummer: 033 7501377. Laat zonodig een voicemail bericht achter met uw naam en telefoonummer; wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.